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Aerospace
Automotive
Rail

 
  • DOCENTE: ing. Salvatore Calcagnile

    Sez

     

    PROGRAMMA

     

    CONTENUTI

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    Questionario d’ingresso

     

    A

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    Concetti base relativi ai sistemi di gestione

     

    UNI EN ISO 9000/2005 SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITA’.

     FONDAMENTI E VOCABOLARIO

    Definizioni di organizzazione

    Sistemi di gestione (qualità, ambiente, sicurezza, etica, ecc..)

    Efficienza ed efficacia

    Miglioramento continuo

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    TEST SEZIONE A

     

    B

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    Aspetti comuni alle norme di sistema

    Conformità per il settore trasporti

    Cenni storici sulle norme ISO

    Il ciclo di Deming

    L’approccio per processi

    Le non conformità

    Gli obiettivi aziendali

    La documentazione di sistema

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    TEST SEZIONE B

     

    C

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    Aspetti specifici delle norme di sistema al settore trasporti

    Organizzazione ed organigramma

    Rappresentante della direzione

    Pianificazione e gestione dei servizi di trasporto

    Modalità di approvvigionamento e marcatura CE

    Monitoraggio dei fornitori

    Manutenzione e gestione delle risorse

    Taratura delle strumentazioni (cronotachigrafi)

    Verifica delle attività

    Miglioramento continuo

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    TEST SEZIONE C

     

     

     

    Questionario di customer satisfaction